キャンセル・返品・交換について

■ご注文後のキャンセルについて
・ご注文後のキャンセルは、弊社からの『ご注文確定メール』以降は基本お受けしておりません。
・商品到着後の初期不良、輸送事故の場合は、必ず「弊社宛て」に、到着から3営業日以内にメールにてご連絡お願いいたします。交換にて対応させていただきます。
■返品について
・商品の返品は、使用に耐えない輸送事故の場合以外、お断りいたしております。
・到着商品が使用に耐えない不良の際は、「交換もしくはキャンセル」にて対応させていただきます。
■交換について
・出荷後の商品の交換は、初期不良の場合のみ、対応させていただきます。お客様ご都合や、すでに記載済みの商品情報に関わる理由の交換、開封済み商品の交換は、固くお断りいたします。
・不良品の交換につきましては、商品到着後3日営業日以内にご連絡頂いた場合のみ、返送・交換時の送料を弊社負担にて対応させていただきます。
商品到着後3日営業日を超えた初期不良のご連絡の場合、送料・修理費その他の実費分をお客様ご負担の上、対応させていただきます。
・商品の到着後の商品に関するお問い合せは、必ず「弊社宛て」に、メールにてお願いいたします。 メーカーや配送会社にのみご連絡いただいた場合は、いかなる理由でも対応できません。あらかじめご承知おきください。
■不良品について
・商品に初期不良があった場合、商品到着後3日営業日以内にメールにてご連絡ください。
・商品の破損、商品違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後3日営業日以内のご連絡に限り、当店にて交換時の送料を負担し、至急お取り替えいたします。
・商品到着後3日営業日を超えた商品不良のご連絡の場合、または不良商品の返品のみをご希望の場合、ご返品・交換時の送料、決済手数料等の実費分をご負担いただいた上での対応となります。
・初期不良以外の、「イメージと異なる、気が変わった」等のお客様都合による理由や、一度開封された商品、またはWEB上にすでに記載済みの商品情報を理由とする返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。